The Improvement Guide (p.51) anbefaler anvendelse af numeriske mål til at svare på What are we trying to accomplish, fordi den kan være en måde at kommunikere forventninger, specielt hvis målet er markante forbedringer.

Omvendt anerkender forfatterne, at der også er mange eksempler på at numeriske mål ikke har fungeret. Fx ved at holde folk ansvarlige for noget de ikke har haft indflydelse på, og ved at manipulere med data for at opnå de skrappe måltal.  

Det er vigtigt at formulere Mål med mening